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Sociocultural

Comportamiento del visitante

1.1Códigos o pautas de conducta aplicados para orientar el comportamiento de los visitantes en los sitios turísticos.

0 1 2 3 NA

1.2Lineamientos o códigos para las actividades de los guías y operadores turísticos.

0 1 2 3 NA

Protección legal del patrimonio cultural

10.1Plan (es) o programa (s) de protección del patrimonio cultural urbano y rural.

0 1 2 3 NA

10.2Sistema de monitoreo para medir y mitigar el impacto turístico en los lugares y atracciones turísticas culturales.

0 1 2 3 NA

10.3Plan de fiscalización de la normativa vigente para la protección de lugares históricos y arqueológicos, incluyendo los localizados en entornos submarinos.

0 1 2 3 NA

10.4Plan de protección de la herencia cultural intangible (por ejemplo: música, teatro, oficios y artesanías).

0 1 2 3 NA

Disponibilidad de información e interpretación de los principales sitios turísticos

2.1Información disponible en las oficinas de turismo para la interpretación ambiental de lugares de interés natural, histórico, arqueológico, religioso, espiritual y cultural. Esta información está traducida a los idiomas de los principales mercados emisores a Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

2.2Porcentaje de guías de turismo que están registrados en SERNATUR y cuentan con la certificación de calidad turística de SERNATUR

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Respeto de la propiedad intelectual

3.1Programa de fiscalización de la normativa vigente de protección de los derechos de autor en las comunidades locales.

0 1 2 3 NA

Satisfacción de la comunidad con la actividad turística

4.1Estudio sobre el nivel de satisfacción de los residentes con la actividad turística, al menos en temporada alta.

0 1 2 3 NA

Conciencia turística y educación ambiental

5.1Campaña o programa de conciencia turística y educación ambiental implementado en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

5.2Reconocimiento del patrimonio turístico cultural.

0 1 2 3 NA

Prevención de la explotación y comercio sexual

6.1Programa de prevención de la explotación sexual, comercial y cualquier otra forma de explotación, discriminación o acoso.

0 1 2 3 NA

Acceso de residentes a sitios turísticos

7.1Política de acceso implementada en Rapa Nui para residentes a lugares y atracciones naturales, históricas, arqueológicas, religiosas, espirituales y culturales.

0 1 2 3 NA

7.2Rapa Nui monitorea y resguarda el acceso de residentes locales en todos los sitios naturales, históricos, arqueológicos, religiosos, espirituales y culturales.

0 1 2 3 NA

Manejo de visitantes en sitios turísticos

8.1Programa o plan de manejo de visitantes a sitios turísticos naturales y culturales.

0 1 2 3 NA

Apoyo a la comunidad local

9.1Programa de actividades para estimular iniciativas voluntarias de protección Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

Económico

Monitoreo del impacto económico del turismo

11.1Estudio del gasto turístico anual y por temporada de los visitantes en la comuna.

0 1 2 3 NA

11.2Estudio sobre proyectos de inversión turística privada en ejecución o en estudio en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

Oportunidades de empleo

12.1Programa de fiscalización de la legislación relativa a la igualdad de oportunidades en el empleo para las mujeres, jóvenes, personas con discapacidad, las minorías y otros grupos vulnerables.

0 1 2 3 NA

12.2Programa de capacitación en materia de atención turística. Este programa es accesible para todos los interesados incluyendo mujeres, jóvenes, discapacitados, minorías y otros grupos vulnerables.

0 1 2 3 NA

Apoyo a empresarios locales y al comercio justo

13.1Programa de fomento a la micro y pequeña empresa turística implementado en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

13.2Porcentaje de empresas que adquiere sus insumos de productores locales.

0 1 2 3 NA

Empleo directo en turismo

14.1Estudio sobre el empleo directo generado por el turismo, según género y edad en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

Certificación de calidad turística

15.1Porcentaje de empresas turísticas registradas por SERNATUR, certificadas con el sello Q de calidad turística.

0 1 2 3 NA

Certificación de los guías de turismo (incluyendo todas las normas)

16.1Porcentaje de Guías de turismo certificados según la normativa vigente para esta actividad.

0 1 2 3 NA

Registro formal de empresas turísticas

17.1Porcentaje de empresas inscritas en el Registro Nacional de Clasificación de Prestadores de Servicios Turísticos de SERNATUR.

0 1 2 3 NA

Gestión

Plan o Estrategia de Desarrollo Turístico

18.1Plan o estrategia de turismo de largo plazo en ejecución en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

Gestión ambiental local y monitoreo de sustentabilidad turística

19.1Sistema de monitoreo público e implementado para medir y mitigar el impacto del turismo.

0 1 2 3 NA

19.2Sistema de manejo para proteger los lugares naturales, históricos, religiosos, espirituales y culturales, incluyendo los paisajes escénicos naturales y culturales.

0 1 2 3 NA

19.3Municipalidades Rapa Nui incorporadas al SCAM.

0 1 2 3 NA

Organización de la gestión turística

20.1Estatuto, protocolo u otro instrumento formal de la mesa, comité u otra organización responsable de coordinar los compromisos en materia desarrollo sostenible del turismo en la isla.

0 1 2 3 NA

20.2Nómina del personal asignado para asumir responsabilidades según los distintos ámbitos de turismo sostenible.

0 1 2 3 NA

Manejo de la estacionalidad turística

21.1Plan o programa de trabajo implementado para reducir la estacionalidad en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

Adaptación y mitigación del cambio climático

22.1Plan o programa de Adaptación al Cambio Climático vigente e implementado en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

22.2Programa de monitoreo de las medidas de adaptación en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

Catastro de atractivos turísticos

23.1Catastro vigente y público de los atractivos turísticos claves, incluyendo sitios naturales, históricos, arqueológicos, religiosos, espirituales, culturales y eventos.

0 1 2 3 NA

Planificación y ordenamiento turístico del territorio

24.1Planes reguladores actualizados e implementados en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

24.2Instrumentos específicos de regulación del uso del suelo (Ordenanzas, políticas o lineamientos para el uso del suelo) que contienen normativas que protegen el diseño, construcción, renovación y demolición de las instalaciones e infraestructura turística.

0 1 2 3 NA

Regulación para la adquisición de tierras y propiedades

25.1Sistema de regulación para la venta de propiedades y el reasentamiento de las comunidades locales mediante procesos participativos.

0 1 2 3 NA

25.2Normativa vigente que reconoce derechos de los pueblos indígenas y su opinión consensuada e indemnización en caso de reasentamiento.

0 1 2 3 NA

Satisfacción general del turista

26.1Estudio de satisfacción del visitante respecto de las condiciones del medio ambiente, económicas y sociales Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

Preparación para crisis y emergencias

27.1Plan de emergencia vigente en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

Accesibilidad para todos

28.1Política de accesibilidad vigente en Rapa Nui

0 1 2 3 NA

Promoción turística respetuosa de Rapa Nui

29.1Información promocional disponible en Rapa Nui o sitios web de información al turista.

0 1 2 3 NA

Seguridad en Rapa Nui

30.1Plan de seguridad ciudadana vigente en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

30.2Programa de control de higiene de alimentos vigente en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

30.3Plan de seguridad en playas y sitios de afluencia turística.

0 1 2 3 NA

30.4Regulación del servicio y patentes de taxi

0 1 2 3 NA

Implementación de sellos o distinciones de sustentabilidad turística

31.1Porcentaje de empresas de alojamiento turístico distinguidas con el sello de distinción de sustentabilidad (S).

0 1 2 3 NA

Programas de mejoramiento del patrimonio urbano

32.1Programa de mejoramiento urbano implementado en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

Asociatividad de la comunidad local

33.1Red de trabajo asociativo para la prestación de servicios de turismo rural.

0 1 2 3 NA

Medio Ambiente

Gestión de riesgos ambientales

34.1Plan de emergencia de riesgos ambientales Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

Protección de ecosistemas

35.1Inventario actualizado de hábitats y especies amenazadas y en peligro de extinción.

0 1 2 3 NA

35.2Sistema de monitoreo de impactos ambientales del turismo en ecosistemas frágiles implementado en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

Protección de la vida silvestre

36.1Plan de fiscalización de normativa vigente relacionada con la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES), implementado en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

Emisión de gases de efecto invernadero

37.1Porcentaje de empresas que cuenta con un sistema de monitoreo información y mitigación de las emisiones de gases de efecto invernadero.

0 1 2 3 NA

37.2Programa de asesoría a empresas y proveedores del sector turismo en materia de compensación de carbono implementado en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

Manejo eficiente de la energía

38.1Política de eficiencia energética y uso de tecnologías limpias.

0 1 2 3 NA

38.2Porcentaje de empresas turísticas que implementa medidas de eficiencia energética.

0 1 2 3 NA

Gestión del agua

39.1Plan de gestión del agua implementado en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

Disponibilidad de agua potable

40.1Sistema de monitoreo de disponibilidad de agua

0 1 2 3 NA

Calidad del agua

41.1Informe público de calidad del agua potable disponible en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

Aguas servidas

42.1Plan de fiscalización de la normativa vigente para la ubicación, tratamiento, tipo y descargas de aguas servidas.

0 1 2 3 NA

Manejo de residuos sólidos

43.1Registro de residuos sólidos implementado en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

Limpieza de playas

44.1Campaña de educación ambiental y limpieza de playas.

0 1 2 3 NA

Contaminación lumínica, visual y acústica

45.1Plan de mitigación de la contaminación acústica, lumínica y visual implementado en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

45.2Porcentaje de empresas que aplica medidas para minimizar la contaminación acústica, lumínica y visual.

0 1 2 3 NA

Transporte de bajo impacto

46.1Campaña para incrementar el uso de transporte alternativo de bajo impacto en Rapa Nui.

0 1 2 3 NA

46.2Programa de acceso para peatones y ciclistas a los sitios de interés turístico.

0 1 2 3 NA

Calidad del agua de zonas de baños

47.1Sistema de monitoreo e información sobre la calidad del agua en zonas de baños.

0 1 2 3 NA

Limpieza de atractivos turísticos

48.1Campaña de educación ambiental y limpieza de los lugares de atracción turística del centro urbano.

0 1 2 3 NA

Control de erosión

49.1Plan o sistema de manejo de las cuencas hídricas priorizadas.

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Control de especies exótica y plagas

50.1Programa de control de introducción de especies exóticas que alteran el ecosistema.

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