Aprendizajes

Buenas prácticas

Iniciativas de la municipalidad, instituciones, comunidad y operadores para avanzar hacia un turismo más sostenible y respetuoso del patrimonio Rapa Nui.

Sociocultural

Acceso subsidiado de residentes al patrimonio mediante Turismo Familiar 2025-2026

El programa Turismo Familiar canaliza cupos a través de municipios para que familias residentes accedan a viajes y atractivos nacionales con subsidio…
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 Medio Ambiente

Acciones 2024-2028 de acceso peatonal, ciclista y multimodal en la ZOIT San José de Maipo

El Plan de Acción ZOIT incorpora infraestructura, señalización, conectividad y coordinación territorial para mejorar el acceso sostenible a atractivos y localidades del…
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 Medio Ambiente

Acuerdo 2025 de electromovilidad para difundir transporte de bajo impacto

El acuerdo público-privado fija compromisos de capacitación, difusión, infraestructura y adopción de movilidad eléctrica, creando una campaña coordinada para ampliar alternativas de…
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 Sociocultural

Aplicación 2025 del plan de propiedad intelectual para turismo rural e indígena en Putre

El Plan de Turismo en Territorios Rurales incorpora coordinación con instituciones y colectivos de propiedad intelectual para proteger conocimientos, expresiones y productos…
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 Sociocultural

Autorización 2026 para prospección y excavación arqueológica

ChileAtiende mantiene actualizado el procedimiento que exige autorización previa del Consejo de Monumentos Nacionales para intervenir sitios arqueológicos y establece requisitos, medidas…
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 Medio Ambiente

Campaña 2025 Juega Limpio con Santiago para recuperar el centro urbano

La campaña municipal promueve limpieza, reciclaje, uso responsable del espacio público, fiscalización ciudadana y cumplimiento de horarios de recolección, complementada con un…
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 Gestión

Campaña Otoño-Invierno 2024 para desestacionalizar Sietelagos

La campaña municipal utilizó promoción en peajes, medios y canales digitales para movilizar demanda hacia experiencias de otoño e invierno, fortaleciendo actividad…
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 Medio Ambiente

Capacitación 2025 a pymes turísticas de Coyhaique en gestión y eficiencia energética

El taller Gestiona Energía entregó herramientas para medir consumos, identificar usos relevantes y adoptar mejoras de eficiencia en emprendimientos turísticos de Coyhaique.
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 Gestión

Catastro comunal 2025 de oferta, equipamiento y atractivos de Frutillar

La Cuenta Pública municipal consolida programas, infraestructura, actividades, equipamientos y gestión turística del territorio. Su publicación entrega un registro institucional actualizado para…
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 Medio Ambiente

Catastro y difusión 2024 de flora y fauna de la Reserva Nacional Coyhaique

La información oficial del destino identifica la reserva y su diversidad de flora y fauna como base para la interpretación y protección…
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 Sociocultural

Certificación 2025 de 28 guías indígenas con Sello Q

SERNATUR certificó con Sello Q a 28 guías indígenas de distintas comunas de Antofagasta después de 110 horas de formación, evaluación técnica…
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 Sociocultural

Certificación de guías de turismo Rapa Nui

Programa de formación y certificación de guías locales que integra la cosmovisión y el idioma Rapa Nui.
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 Gestión

Certificación SCAM de la Municipalidad de Peñalolén

La auditoría SCAM acredita cumplimiento total de requisitos de gobernanza ambiental climática comunal en etapa de consolidación. Su aplicación local demuestra una…
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 Gestión

Consolidación 2025 de DataTurismo como sistema público de monitoreo territorial

La Cuenta Pública de SERNATUR presenta el fortalecimiento de DataTurismo y sus herramientas de información para destinos. La plataforma integra viajes, ocupación,…
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 Medio Ambiente

Criterios empresariales 2024-2026 del Sello S para reducir contaminación y perturbaciones

La distinción de turismo sustentable verifica prácticas ambientales de las empresas, incluyendo control de impactos, eficiencia, residuos y reducción de perturbaciones al…
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 Medio Ambiente

Declaración 2025 de residuos y emisiones mediante RETC

El RETC abrió el proceso de declaración de emisiones 2025 y mantiene reportes consolidados con información de residuos a escala nacional, regional…
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 Medio Ambiente

Difusión y aplicación 2024 de la nueva norma lumínica en La Serena

El seminario regional difundió exigencias de control y fiscalización de la nueva norma lumínica para proteger cielos oscuros, biodiversidad y observación astronómica…
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 Gestión

Ejecución participativa del PLADETUR Puerto Varas 2025-2030

El primer PLADETUR comunal establece una hoja de ruta al 2030, construida participativamente y orientada a sostenibilidad e identidad local. Su aplicación…
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 Sociocultural

Encuesta 2025 de percepción del turismo entre actores locales del centro histórico

La Municipalidad de Santiago difundió un estudio aplicado entre septiembre de 2024 y enero de 2025 a actores del centro histórico, identificando…
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 Económico

Entrega territorial de Sellos R a prestadores turísticos de Ñuble

SERNATUR entregó Sellos de Registro a prestadores de Valle Las Trancas y Chillán, incorporándolos a la oferta turística formal y verificable. La…
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 Medio Ambiente

Estrategia Energética Local 2024 de Ancud para mitigación de emisiones

El decreto municipal aprueba la Estrategia Energética Local de Ancud, instrumento que establece gobernanza energética, eficiencia, energías renovables y reducción de emisiones.…
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 Gestión

Estructura 2025 para promoción digital y audiovisual de destinos de Chile

La resolución organizacional de SERNATUR define responsabilidades para productos digitales, campañas, medios, ferias y promoción de destinos y experiencias. El instrumento respalda…
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 Gestión

Evaluación ambiental 2025 de instrumentos territoriales para el sistema lacustre Vichuquén

La evaluación ambiental estratégica incorpora criterios ambientales y sociales en instrumentos de planificación territorial que afectan el sistema Vichuquén-Torca y sus usos…
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 Gestión

Evaluación técnica 2024 de accesibilidad en entornos y atractivos turísticos de O’Higgins

La cooperación Chile-Perú incluyó revisión en terreno de experiencias accesibles en Pichilemu y Lolol y trabajo con municipios, reforzando criterios de accesibilidad…
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 Gestión

Expediente público de actualización del Plan Regulador Comunal de La Ligua

La plataforma oficial de Evaluación Ambiental Estratégica publica el expediente del PRC de La Ligua, con etapas, fechas y documentos ambientales. La…
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 Económico

ExpoMundoRural 2025 como canal de compra directa a productores locales

ExpoMundoRural 2025 reunió a 130 usuarios de INDAP de todas las regiones para comercializar alimentos, artesanías y experiencias de turismo rural directamente…
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 Medio Ambiente

Fiscalización digital 2025 de venta ilegal de fauna silvestre

El SAG implementó fiscalización remota de plataformas digitales, detectó oferta ilegal de fauna y coordinó canales de denuncia y retiro de publicaciones…
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 Medio Ambiente

Fiscalización intersectorial de la PTAS Puerto Guadal y monitoreo de sus descargas

En 2025 la Superintendencia del Medio Ambiente documentó fiscalizaciones coordinadas con SAG, DGA y Seremi de Salud, además de monitoreos de la…
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 Gestión

Fiscalización sanitaria 2025 a restaurantes para proteger a turistas en Valdivia

SERNAC y la SEREMI de Salud inspeccionaron restaurantes de Valdivia durante el verano, verificando normativa sanitaria, condiciones de elaboración y derechos de…
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 Gestión

Fondo de reinversión turística comunitaria

Mecanismo que destina parte de los ingresos del turismo a proyectos comunitarios priorizados localmente.
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 Gestión

Fortalecimiento 2025 de equipos y responsabilidades municipales de turismo

El V Congreso de Municipalidades Turísticas se orientó a fortalecer capacidades técnicas de equipos municipales y a entregar herramientas de planificación y…
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 Gestión

Gestión ZOIT 2025 para proteger paisajes, humedales y atractivos de Futaleufú-Palena

El estado anual de la ZOIT documenta ordenanzas, PLADETUR, gobernanza y acciones de protección como la postulación del Humedal Urbano Laguna Espejo,…
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 Sociocultural

Guía oficial 2026 para el acompañamiento obligatorio por guías o anfitriones Rapa Nui

La Guía del Visitante establece que el ingreso a los sitios del Parque Nacional exige acompañamiento de un guía o anfitrión Rapa…
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 Medio Ambiente

Impulso 2025 a la medición y reporte de huella de carbono del sector turístico

El balance 2025 de HuellaChile incorpora explícitamente al turismo entre los sectores que deben medir y reportar emisiones. El programa entrega sellos…
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 Medio Ambiente

Jornada 2025 de educación y limpieza de playa Los Gringos

Estudiantes, municipio, Armada y comunidad retiraron residuos y desarrollaron sensibilización sobre desechos marinos, biodiversidad, salud y turismo en la playa Los Gringos…
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 Sociocultural

Levantamiento de información al visitante en tres oficinas turísticas de Pucón

La Encuesta de Temporada Estival 2025 se aplicó a 549 turistas en la OIT municipal, la OIT Plaza Parque y la OIT…
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 Gestión

Lineamientos 2026 de turismo cultural con pertinencia y derechos de comunidades

Los lineamientos oficiales incorporan participación, salvaguarda, pertinencia cultural y protagonismo de comunidades y pueblos originarios en la planificación y operación del turismo…
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 Sociocultural

Mantención 2024 del reconocimiento Best Tourism Villages de Puerto Williams

El municipio entregó antecedentes para mantener el reconocimiento internacional de Puerto Williams como uno de los Mejores Pueblos Turísticos. El proceso pone…
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 Económico

Medición 2025 del gasto adicional generado por el Programa Turismo Interno

La memoria del Congreso Nacional de Municipalidades Turísticas reporta para 2025 pasajeros, pernoctaciones, subsidio, copago y más de $3.471 millones de gasto…
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 Económico

Mentorías 2025 para microempresas y emprendimientos de Curacaví

El Centro de Negocios SERCOTEC Melipilla, la Corporación Pro Curacaví y el municipio implementaron mentorías para que empresas con experiencia apoyen a…
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 Medio Ambiente

Monitoreo 2025 de calidad y manejo de la cuenca alta del río Maipo

La red de control incorpora estaciones en Las Melosas y San José de Maipo para seguir parámetros de calidad del agua. La…
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 Medio Ambiente

Monitoreo 2025 de sustentabilidad y ecosistemas frágiles en la ZOIT Río Puelo

El informe anual de Río Puelo registra avances, brechas y coordinación de la gobernanza en un territorio de ríos, bosques y montaña,…
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 Económico

Monitoreo 2025 del empleo turístico mediante ENE y Barómetro de Turismo

El Barómetro de Turismo utiliza la Encuesta Nacional de Empleo para estimar ocupados en actividades características del turismo. La ENE permite desagregar…
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 Sociocultural

Normas 2026 de conducta y seguridad para visitar cuevas patrimoniales de Rapa Nui

Ma’u Henua inició nuevas normas para ordenar la visita a cuevas patrimoniales: grupos de hasta ocho visitantes, permanencia en circuitos autorizados y…
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 Gestión

Nuevo modelo 2025 de inspección y validación de servicios de transporte turístico

SERNATUR anunció un nuevo modelo nacional de inspección y validación del registro para aumentar cobertura y frecuencia de control. Su aplicación a…
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 Medio Ambiente

Plan 2026-2028 de transición energética y consumo sustentable

El Plan de Acción Nacional de Consumo y Producción Sustentables establece medidas para eficiencia energética, tecnologías limpias, movilidad sostenible y reducción de…
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 Gestión

Plan Comunal de Seguridad Pública de Valparaíso 2025-2029

El instrumento municipal fija orientaciones, medidas, responsables, coordinación interinstitucional, acciones preventivas e indicadores de seguimiento para la seguridad comunal. Su cobertura territorial…
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 Sociocultural

Plan Municipal de Cultura de Dalcahue para salvaguardar oficios y patrimonio vivo

El Plan Municipal de Cultura sistematiza identidad chilota, artesanía, memoria, fiestas y saberes locales, y define acciones municipales para su transmisión, participación…
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 Gestión

Plan Verano Seguro 2025-2026 en playas de Iquique

La Autoridad Marítima puso en marcha un plan estival con ejercicios de salvamento, coordinación operativa y refuerzo de medidas de seguridad en…
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 Medio Ambiente

Planificación 2024 de sistemas urbanos y rurales de agua en Coquimbo

La planificación intercomunal caracteriza el territorio operacional y nueve sistemas de agua potable rural de Coquimbo, generando una base pública para priorizar…
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 Medio Ambiente

Planificación y simulacro 2026 de evacuación por tsunami en Cabo de Hornos

SENAPRED incorporó a Cabo de Hornos en el simulacro regional de sismo y tsunami, fortaleciendo coordinación, rutas de evacuación y preparación comunitaria…
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 Económico

Portafolio 2025 de inversión turística y expansión hotelera en Chile

InvestChile publicó antecedentes de expansión privada en turismo, incluida la proyección de crecimiento de una cadena hotelera internacional en Chile. La práctica…
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 Gestión

Portal estadístico 2025 de satisfacción y experiencia turística de Pucón

El portal municipal publica resultados descargables de encuestas sobre satisfacción, calidad de servicios y experiencia del visitante, junto con indicadores de ocupación…
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 Gestión

Proceso participativo 2025 para regular suelo y propiedad mediante el nuevo PRC de Zapallar

El inicio de la evaluación ambiental del PRC establece participación informada de juntas de vecinos, sindicatos, comités de agua y organizaciones sociales…
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 Medio Ambiente

Programa 2024 de control del visón americano y otras especies invasoras

El SAG reforzó un programa para mitigar impactos del visón americano y la chaqueta amarilla mediante capacitación, identificación, sensibilización y técnicas de…
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 Sociocultural

Programa 2025 de protección patrimonial y turismo sustentable de Valdivia

La actualización del Plan de Acción ZOIT incorpora ordenanza de sustentabilidad turística, conservación de humedales y planificación del patrimonio urbano y natural,…
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 Sociocultural

Programa de educación patrimonial del casco histórico de Cobquecura

Convenio para conservar y promover el casco histórico, fortalecer identidad, educación patrimonial, participación ciudadana y desarrollo turístico sostenible. Su aplicación local demuestra…
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 Medio Ambiente

Programa de gestión de residuos en circuitos turísticos

Sistema de recolección diferenciada y reducción de plásticos en los principales circuitos turísticos de la isla.
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 Medio Ambiente

Programa de Observación del Ambiente Litoral para monitorear aguas costeras

DIRECTEMAR ejecuta el POAL mediante muestreo de agua, sedimento y biota en cuerpos de agua desde Arica hasta la Antártica, incluida Isla…
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 Económico

Programa Mujeres Rurales 2025 con formación e incentivo productivo

INDAP reforzó el Programa Mujeres Rurales, que combina capacitación, acompañamiento e incentivo para mujeres campesinas e indígenas, ampliando su acceso a competencias…
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 Gestión

Protocolo colaborativo 2024 de gobernanzas turísticas de destinos

La sistematización del Encuentro Nacional de Gobernanzas define roles, compromisos, coordinación público-privada y mecanismos de seguimiento para organizaciones responsables de turismo sostenible.
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 Sociocultural

Protocolo de acceso a sitios ceremoniales

Protocolo consensuado con la comunidad para regular el acceso de visitantes a sitios ceremoniales, protegiendo su valor espiritual y arqueológico.
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 Económico

Proyecto 2025 para reforzar certificación y seguridad en turismo aventura

La iniciativa fortalece las obligaciones de registro, revisiones técnicas, fiscalización y estándares de seguridad de los prestadores de turismo aventura. El marco…
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 Gestión

Proyecto Urbano Habitacional La Chacra 2024 con áreas verdes y urbanización en Castro

El proyecto aprobado por MINVU define fases de diseño y ejecución para viviendas, áreas verdes y obras complementarias en Castro, constituyendo una…
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 Medio Ambiente

Publicación de parámetros y controles de calidad del agua potable

Aguas Andinas publica información para usuarios sobre el control de la calidad del agua potable y los parámetros exigidos por la normativa…
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 Económico

Recomendaciones 2025 de género para fiscalizar igualdad de oportunidades en turismo

El documento oficial entrega pautas, responsabilidades e indicadores para integrar género, prevenir discriminación y revisar brechas laborales en organismos y programas públicos…
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 Gestión

Reconocimiento 2025 a alojamientos y servicios con Sello S en Atacama

La celebración regional reconoció a empresas turísticas por sustentabilidad, calidad, formalización y compromiso territorial, entregando evidencia reciente para contabilizar alojamientos con Sello…
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 Económico

Reconocimiento de empresas turísticas con Sello Q en Atacama

SERNATUR reconoció a prestadores turísticos con Sello S de sustentabilidad, Sello R de registro y compromisos ESNNA, aportando evidencia concreta de formalización…
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 Medio Ambiente

Red Hidrométrica Nacional y consulta de estadísticas de estaciones DGA

La Dirección General de Aguas mantiene estaciones de monitoreo desde Arica a Tierra del Fuego y publica reportes oficiales de variables fluviométricas,…
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 Sociocultural

Refuerzo nacional 2025-2026 del Código de Conducta ESNNA en turismo

SERNATUR y organismos públicos reforzaron la prevención de la explotación de niñas, niños y adolescentes en viajes y turismo. La práctica incluye…
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 Sociocultural

Reservas, registro y operación regulada de senderos en Torres del Paine

CONAF regula la operación de senderos mediante requisitos de seguridad, registro y reserva, complementados con información oficial de horarios, condiciones de visita…
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 Gestión

Restauración lacustre y planificación climática comunal de Vichuquén

El convenio coordina restauración del paisaje lacustre y elaboración del plan climático comunal para recuperar condiciones ambientales del lago. Su aplicación local…
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 Sociocultural

Seguimiento 2025 de acciones de conservación patrimonial en la ZOIT Valparaíso

El informe de gestión ZOIT registra acciones implementadas en patrimonio, infraestructura, sustentabilidad y gobernanza, con porcentajes de ejecución que permiten medir y…
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 Económico

Sello de origen para artesanía Rapa Nui

Distinción que garantiza la autenticidad y procedencia local de la artesanía, fortaleciendo el comercio justo.
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 Gestión

Simulacro 2025 que aplica el plan de evacuación por sismo y tsunami de Arica

Más de 60 mil estudiantes participaron en un ejercicio que probó rutas, coordinación y procedimientos de evacuación ante sismo-tsunami, fortaleciendo la preparación…
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 Gestión

Sistema de seguimiento del Plan de Acción Comunal de Cambio Climático de Panguipulli

El PACCC comunal define medidas, responsables, plazos e indicadores de monitoreo para adaptación y mitigación, incluyendo protección de ecosistemas, gestión hídrica y…
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 Sociocultural

Tarjeta Residente Pucón para beneficios y acceso de la comunidad local

La plataforma turística comunal mantiene una Tarjeta Residente que identifica servicios y beneficios dirigidos a habitantes de Pucón. La práctica facilita un…
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 Gestión

Temporada nacional de Turismo Rural 2025-2026 y articulación de redes locales

INDAP lanzó la temporada de Turismo Rural 2025-2026 desde Codpa, articulando emprendimientos, experiencias y redes territoriales. La iniciativa favorece prestación asociativa, difusión…
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 Sociocultural

Voluntariado nacional de limpieza de playas 2025

El reporte nacional 2025 registra jornadas de limpieza de playas con participación de voluntarios, organizaciones y comunidades. La iniciativa ofrece a visitantes…
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